新冠疫情的不期而至，讓中國的零售業出現了截然相反的兩種局面。一是由于避免聚集性疫情出現而導致線下大型商場被迫關停，銷售異常慘淡；二是線上零售訂單出現井噴式的增長，銷售飆升。
盡管從目前來看，線上零售這段時間表現出“這邊風景獨好”的態勢，但是傳統零售歷久而不衰的存在也告訴我們“線下不會被取代”，未來的零售業走的一定是“轉型新零售”的道路。
這幾年，服裝行業一直都在圍繞“新零售”進行各種探索，特別是線下服裝實體行業，利潤大幅度下降、客源流失嚴重、租金成本提高這些問題一直困擾著各大商家。
對于消費者來說，有太多的渠道與方式滿足他們的購衣需求了。商家需要把握住消費者的述求、提高消費者的體驗與服務，這才是正確的打開方式。單靠傳統的促銷方式與會員制是遠遠達不到要求的，實體新零售改革將刻不容緩！